FAQ

サービスに関するお客様からよくいただく質問にお答えします

料金・見積もりについて

清掃料金は、清掃面積、清掃頻度、清掃内容、建物の状況などを総合的に考慮して決定いたします。お客様のご要望やご予算に応じて、最適なプランをご提案させていただきます。まずは無料でお見積もりをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

はい、お見積もりは完全無料です。現地調査を含めて、詳細なお見積もりを無料で提供いたします。お見積もり後にご契約いただかなくても、費用は一切発生いたしませんのでご安心ください。

当社では、ホテルの客室清掃・共用部清掃、オフィスビル清掃、商業施設清掃など、幅広い清掃サービスを提供しております。日常清掃から定期清掃、特別清掃まで、お客様のニーズに合わせたサービスを展開しています。

はい、緊急時の清掃対応も承っております。突発的な汚れや事故による清掃が必要な場合、可能な限り迅速に対応いたします。

①ヒアリング → ②現地調査 → ③お見積もり提出 → ④ご契約 → ⑤サービス開始という流れになります。お客様のご要望を詳しくお聞きし、最適なプランをご提案いたします。契約期間や開始時期についても柔軟に対応いたします。

定期清掃の場合、基本的には3ヶ月からの契約となりますが、お客様のご事情に応じて柔軟に対応いたします。単発の清掃サービスも承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

はい、契約後のサービス内容変更も可能です。清掃頻度の変更、清掃箇所の追加・削除、特別清掃の追加など、お客様のご要望に応じて柔軟に対応いたします。変更内容によって料金が変わる場合は、事前にご相談させていただきます。

現在は、大阪府を中心に関西エリア内でのご対応になります。今後、全国に拡大する予定です。詳細はお問い合わせください。

はい、お客様のご都合に合わせて作業時間を調整いたします。早朝、夜間、休日作業にも対応可能です。ホテルの営業時間に合わせた作業や、オフィスの業務時間外での作業など、柔軟にスケジュールを組ませていただきます。

土日祝日を含め、365日対応可能です。特にホテルやレストランなどの施設では、休日の清掃が重要になりますので、お客様の営業スケジュールに合わせて柔軟に対応いたします。

当社では品質保証制度を設けております。万が一、清掃品質にご満足いただけない場合は、無償で再清掃を行います。また、定期的な品質チェックを実施し、常に高い品質を維持できるよう努めております。

はい、損害保険に加入しております。万が一、作業中に器物を破損した場合や、お客様の財産に損害を与えた場合には、保険によって適切に対応いたします。安心してサービスをご利用ください。

当社では人材育成に力を入れており、全スタッフに対して定期的な研修を実施しております。清掃技術の向上はもちろん、接客マナー、安全管理、機密保持などの研修も行い、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めております。